いつもご訪問ありがとうございます。

Professional Support 代表の古川真行です。


皆さまはお客様とビジネスコミュニケーションを取られていますか?

近況のことや、どこどこで何を食べた等のコミュニケーションではなく、ビジネスとしてのコミュニケーションです。

飲食業のお店より、私のお店に来られるお客様は、目的が明確だと思います。

痩せたい・良い体になりたい・健康になりたい。

動機が不明確ではありませんよね。

マンツーマンでもありますから、飲食業の方々よりコミュニケーションが取り易いと思います。

何を求めているのかが分かれば、後はそれを提供するだけです。
最近読んだマスカレード・ホテルとイブにもありました。

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自分はお客様に何をして差し上げれるのだろう。

お客様は自分に何を期待しているのか?

この2点をいついかなる時でも考えていると、数ヶ月前に一度だけお見かけしたお客様の顔も、覚えていられるそうです。

プロとしての在り方を追求し、高みを目指します。


最後までお付き合いありがとうございました。