いつもご訪問ありがとうございます。
Professional Support 代表の古川真行です。
皆さまはお客様とビジネスコミュニケーションを取られていますか？
近況のことや、どこどこで何を食べた等のコミュニケーションではなく、ビジネスとしてのコミュニケーションです。
飲食業のお店より、私のお店に来られるお客様は、目的が明確だと思います。
痩せたい・良い体になりたい・健康になりたい。
動機が不明確ではありませんよね。
マンツーマンでもありますから、飲食業の方々よりコミュニケーションが取り易いと思います。
何を求めているのかが分かれば、後はそれを提供するだけです。
最近読んだマスカレード・ホテルとイブにもありました。
自分はお客様に何をして差し上げれるのだろう。
お客様は自分に何を期待しているのか？
この２点をいついかなる時でも考えていると、数ヶ月前に一度だけお見かけしたお客様の顔も、覚えていられるそうです。
プロとしての在り方を追求し、高みを目指します。
最後までお付き合いありがとうございました。
